在“甩锅”这个章节中，杨天真以职场中的实际案例，剖析“接锅侠”是如何产生的——接锅这个问题的背后，本质上是你建立了怎样的职场人设。因为从人性的角度来看，如果把责任推卸给你没有任何后果，那么很多人会倾向于那么做。最有效的应对方法就是树立起自己的职场人设——有原则有底线，不会轻易妥协。实在没有这种气场，也要尽量“丑话说在前头”，先跟对方明确责任和后果，含糊不清最后只会让自己吞下苦果。